Política de Cookies

1. Apresentação

A presente Política de Cookies explica como a Mestre dos Cafés, doravante denominada “Mestre dos Cafés”, “nós” ou “empresa”, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site.

Nosso objetivo é apresentar, de forma clara e transparente, quais tecnologias podem ser utilizadas, para quais finalidades, quais informações podem ser coletadas e como o usuário pode gerenciar suas preferências.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

2. Identificação da empresa

Nome da empresa: Mestre dos Cafés
Endereço: Rua Major João Martins, nº 60, Galpão 11, Poço Rico, Juiz de Fora – MG
Telefone e WhatsApp: +55 (32) 99966-7764
E-mail: contato@mestredoscafes.com.br
Site: mestredoscafes.com.br

3. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no computador, celular, tablet ou outro dispositivo utilizado para acessar um site.

Esses arquivos podem permitir que o site reconheça o dispositivo, registre determinadas preferências, mantenha funcionalidades ativas, produza estatísticas de utilização e, quando autorizado, ofereça conteúdos ou anúncios mais adequados aos interesses do usuário.

Além de cookies, o site poderá utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts, identificadores de dispositivo e armazenamento local do navegador.

4. Como utilizamos cookies

A Mestre dos Cafés poderá utilizar cookies para:

• garantir o funcionamento adequado e seguro do site;
• recordar escolhas e preferências do usuário;
• identificar falhas técnicas;
• compreender como as páginas são utilizadas;
• avaliar o desempenho do site;
• facilitar o envio de formulários e solicitações;
• integrar serviços de terceiros;
• medir resultados de campanhas publicitárias;
• personalizar conteúdos e comunicações, quando autorizado;
• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos.

5. Categorias de cookies

5.1. Cookies estritamente necessários

São essenciais para que o site funcione adequadamente. Eles podem ser utilizados para viabilizar recursos básicos, manter a segurança, registrar preferências de privacidade, permitir o preenchimento de formulários e evitar atividades fraudulentas.

Esses cookies não são utilizados para publicidade comportamental.

Como são necessários ao funcionamento ou à segurança do site, poderão permanecer ativos independentemente da autorização para outras categorias.

5.2. Cookies de funcionalidade

Permitem que o site memorize determinadas escolhas feitas pelo usuário, como idioma, região, informações preenchidas anteriormente ou configurações de exibição.

A desativação desses cookies poderá limitar algumas funcionalidades, mas não deverá impedir o acesso às páginas principais.

5.3. Cookies de desempenho e análise

São utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, incluindo informações como:

• páginas acessadas;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• ações realizadas nas páginas;
• mensagens de erro;
• desempenho e velocidade do site.

Essas informações ajudam a Mestre dos Cafés a melhorar seus conteúdos, páginas, serviços e experiência de navegação.

Sempre que possível, os dados são analisados de forma agregada ou anonimizada.

5.4. Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios, compreender a origem dos contatos e apresentar publicidade mais compatível com os interesses do usuário.

Esses cookies também podem permitir que plataformas de publicidade reconheçam o navegador ou dispositivo utilizado.

Cookies de publicidade e marketing somente deverão ser ativados depois que o usuário manifestar sua autorização, quando essa for a base legal aplicável.

5.5. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades do site podem ser fornecidas por empresas terceiras, como:

• ferramentas de análise de tráfego;
• serviços de mapas;
• plataformas de vídeo;
• sistemas de atendimento ou chat;
• ferramentas de automação comercial;
• plataformas de publicidade;
• redes sociais;
• serviços de segurança, hospedagem e prevenção de fraude.

Esses terceiros podem instalar ou acessar cookies no dispositivo do usuário, conforme suas próprias políticas de privacidade.

A Mestre dos Cafés procura contratar fornecedores confiáveis e limitar o compartilhamento às informações necessárias para a prestação dos serviços.

6. Cookies que podem ser utilizados

A relação exata dos cookies deve permanecer disponível no painel de preferências do site, contendo, sempre que possível:

A lista poderá ser atualizada sempre que houver alteração nas tecnologias utilizadas pelo site.

7. Consentimento e escolha do usuário

Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário poderá visualizar um aviso ou painel de preferências.

Nesse painel, será possível:

• aceitar todos os cookies;
• rejeitar cookies não necessários;
• escolher categorias específicas;
• consultar informações sobre as finalidades;
• alterar a decisão posteriormente.

A ausência de manifestação não deverá ser interpretada como autorização para cookies não necessários.

As opções não essenciais não devem permanecer previamente selecionadas. A ANPD também recomenda que os botões de aceitar e rejeitar sejam apresentados de maneira clara, sem induzir o usuário a aceitar uma opção específica.

8. Como alterar ou retirar o consentimento

O usuário poderá alterar sua escolha a qualquer momento por meio do link ou botão “Preferências de Cookies”, normalmente disponível no rodapé do site.

A retirada do consentimento não prejudica os tratamentos realizados legalmente antes da alteração.

O usuário também poderá apagar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. Entretanto, o bloqueio de cookies necessários poderá comprometer determinadas funções do site.

9. Configurações do navegador

Os principais navegadores permitem:

• visualizar os cookies armazenados;
• apagar cookies existentes;
• bloquear cookies de terceiros;
• bloquear todos os cookies;
• receber avisos antes do armazenamento;
• excluir cookies automaticamente ao fechar o navegador.

As etapas podem variar conforme o navegador, dispositivo e versão utilizados.

10. Bases legais

A base legal dependerá da categoria e da finalidade do cookie.

Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para execução de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou atendimento a interesses legítimos, conforme o caso.

Cookies analíticos, publicitários, de personalização ou outros cookies não essenciais poderão depender do consentimento do usuário.

O tratamento de dados deve observar os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização previstos na LGPD.

11. Prazo de armazenamento

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão: excluídos quando o navegador é encerrado.

Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período determinado ou até que sejam excluídos pelo usuário.

A Mestre dos Cafés buscará utilizar prazos compatíveis com cada finalidade, evitando a manutenção de cookies por períodos superiores ao necessário. A ANPD recomenda que cookies persistentes tenham duração limitada e proporcional à finalidade para a qual foram instalados.

12. Compartilhamento e transferência internacional

Quando o site utiliza fornecedores estrangeiros ou serviços de computação em nuvem, os dados relacionados a cookies poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil.

Nessas situações, a Mestre dos Cafés buscará adotar fornecedores e mecanismos que ofereçam proteção compatível com a LGPD e com as normas aplicáveis às transferências internacionais de dados.

13. Segurança

A Mestre dos Cafés adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados.

Nenhum sistema, entretanto, é completamente imune a falhas, ataques ou incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pelas normas da ANPD.

A LGPD exige a adoção de medidas de segurança adequadas, e a ANPD disponibiliza orientações específicas para agentes de tratamento de pequeno porte.

14. Direitos do titular

Quando os cookies envolverem tratamento de dados pessoais, o usuário poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo:

• confirmação da existência do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou inexatos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• apresentação de reclamação à ANPD.

O atendimento poderá exigir a confirmação da identidade do solicitante.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser modificada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados ao uso de cookies e à proteção de dados podem ser encaminhados para:

E-mail: contato@mestredoscafes.com.br
Telefone e WhatsApp: +55 (32) 99966-7764
Endereço: Rua Major João Martins, nº 60, Galpão 11, Poço Rico, Juiz de Fora – MG